Můžete se kdykoli odhlásit.
Objednávky a platby – Vše, co potřebujete vědět
Vítejte v nákupním průvodci e-shopu Seedmax.cz. Zakládáme si na maximální hladkosti nákupního procesu, bleskové expedici a stoprocentní diskrétnosti. Připravili jsme pro vás přehledné odpovědi na nejčastější dotazy týkající se objednávání, plateb a doručení.
📦 Často kladené dotazy k objednávkám a platbám
Jak mohu objednat semena konopí?
Objednání je snadné. Stačí vybrat požadovaná semena z našeho katalogu (Všechny genetiky), přidat je do košíku a přejít k pokladně. Vyplňte dodací údaje, zvolte preferovanou metodu dopravy a platby. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem.
Musím mít pro objednání účet?
Ne, účet není pro objednání nezbytný. Objednávku můžete provést rychle a bezpečně jako neregistrovaný zákazník. Vytvoření uživatelského účtu vám však v budoucnu umožní rychlejší nákupy, sledování historie objednávek a přístup k exkluzivním věrnostním slevám.
Mohu objednávku po odeslání změnit nebo zrušit?
Změna / Zrušení: Objednávku můžete upravit nebo stornovat, pouze pokud se nachází ve stavu „Čeká na vyřízení“ nebo „Čeká na platbu“.
Expedice: Jakmile systém změní stav na „Odesláno“ nebo „Expedováno“, zásilka je fyzicky na cestě a nelze ji již zrušit.
V případě akutní změny nás neprodleně kontaktujte na naší zákaznické podpoře s číslem vaší objednávky.
Jaké platební metody mohu v ČR využít?
V současné době v rámci České republiky zasíláme veškeré objednávky výhradně na dobírku (platba v hotovosti nebo platební kartou u kurýra / na zvoleném výdejním místě).
Proč neakceptujete platbu kartou online nebo bankovním převodem?
Pro maximální diskrétnost, bezpečí citlivých údajů a ochranu soukromí našich zákazníků v ČR jsme zvolili prověřenou dobírku, která minimalizuje jakoukoliv zanechanou digitální stopu spojující bankovní účet s nákupem semen.
Co je to dobírka a jak funguje?
Dobírka znamená, že zboží zaplatíte až při jeho fyzickém převzetí od přepravce – buď doručovateli, nebo na výdejním místě (Zásilkovna, PPL parcelshop apod.). Více o partnerech najdete v sekci Doprava a doručení.
Zasíláte semena i na Slovensko?
Ano, objednávky na Slovensko vyřizujeme a expedujeme zcela běžně.
Jaké platební metody a měny platí pro objednávky na Slovensko?
Pro slovenské zákazníky platí specifická pravidla:
* Platba předem: Všechny objednávky na SK je nutné uhradit předem na základě zálohové (proforma) faktury.
* Měna: Platba probíhá v českých korunách (Kč).
* Dobírka na SK: Z technických a logistických důvodů dobírka pro Slovensko bohužel možná není.
Jak probíhá platba objednávky na Slovensko (proforma faktura)?
Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem zálohovou fakturu v Kč obsahující platební údaje. Zboží pečlivě připravíme a odesíláme ihned po připsání platby na náš účet.
Jak dlouho trvá dodání objednávky?
Objednávky obvykle expedujeme do 24 hodin od přijetí (v ČR) nebo od připsání platby (na SK). Standardní doručení v rámci ČR trvá 1–2 pracovní dny, na Slovensko 2–4 pracovní dny.
Je zásilka diskrétní?
Absolutně. Diskrétnost je naší nejvyšší prioritou. Zásilky jsou baleny do pevných, zcela neutrálních obalů bez jakékoli reklamy, loga či nápisů odkazujících na konopí nebo obsah balíčku.
👉 Vyberte si z naší nabídky prémiových genetik v sekci Všechny genetiky nebo využijte zvýhodněné balíčky Akce 2+1.
⚠️ 21+: Obsah i produkty podléhají pravidlům v dokumentu: Zodpovědnost, bezpečnost a právní rámec.
Semínko marihuany je velmi hodnotná investice s jediným pokusem o úspěch.
